两封感谢信折射出上海农商银行金融战“疫”的温度

目前，上海农商银行已收到上海于颖集装箱储运有限公司和金山区卫生健康委员会的两封特函信中一致对上海农商银行在疫情期间给予的帮助表示衷心感谢

特事特办，为小微企业的供应和物流保驾护航。

上海于颖集装箱储运有限公司是上海农商行的小微企业客户，主要从事港口集装箱物流运输业务5月份以来，企业逐步加大复工复产力度，参与运送物资和防疫物资由于所有运输车辆都必须通过高速公路，伴随着业务量的大幅增加，ETC交通的频率和成本也大大增加企业原有的ETC刷卡额度已经不能满足企业现阶段的特殊需求，流量资金的不断调整让企业领导非常困扰

上海农商银行杨浦支行得知这一情况后，第一时间组织全行讨论临时调整信用卡额度的方案考虑到疫情期间企业无法及时提供书面申请材料，人员隔离管控下业务申请受理流程存在实际困难，在总行信用卡部的指导下，分行迅速为企业开辟绿色通道，启用网上云办理流程，实现企业贷前调查，资料审核，额度审批等全流程网上受理，与驻点办工作人员无缝对接，实施相应业务操作，临时增加信用卡额度，解决客户燃眉之急不到24小时，上海农商银行就解决了我们的问题疫情下这种业务处理的速度，支持小微企业复工复产的力度，让我们喜出望外正如感谢信中所写，上海农商行急客户之所急，确保物流小微企业跑出金融战的疫情加速度，切实做好市场保供应，保畅通的金融服务

火种攻击保护逆行天使一线战的疫情。

疫情控制期间，金山区金山医院和部分街道卫生院致电上海农商银行金山支行，告知急需兑换零币金山支行记录需求后，密切关注辖区防疫情况4月下旬，在得知金山区整体防疫工作稳步推进，社会逐步清场的情况下，安排金库工作人员尽快加入驻点办火种股，主动联系相关单位办理业务一天之内，它成功完成了五个医疗单位的零币兑换

但这股引火力量并没有停止服务该支行在总结当天经验的基础上，为医疗单位量身定制了支付解决方案，并主动跨前一步，积极收集辖内其他医院的零币兑换需求4月22日至25日期间，支行工作人员克服缴费金额大，零钱多等诸多困难，加班加点做好点钞，紫外线消毒工作，及时有序完成金山各医疗单位缴费，零钱业务，共计186笔，共计335万余元，零钱24.48万元为我区医疗工作提供了坚实的后盾，保证了我区医疗单位财务工作的顺利开展，彰显了贵行的深厚底蕴和责任担当正如信中所写，面对疫情，上海农商行行为逆行的白衣天使，提供了强有力的资金保障，以实际行动为金山区疫情防控工作保驾护航，彰显了国有，国企的责任与担当

疫情形势下，上海农商行始终坚持普惠金融，帮助人们过上更好生活的使命，将以人民为中心的发展思路与以客户为中心的经营思路紧密结合，扭转疫线，保障金融服务，传递金融温度，助力企业发展同欲者胜，同舟共济者胜，上海农商行将为申城早日恢复贡献力量

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