拿户口本办业务要证明“我爸是我爸”？建设银行：以具体网点指引为准

建行客服人员表示，不同网点的手续可能不一样，需要按照具体网点的指引。

证明我爸是我爸的问题这次不是发生在某个政府窗口，而是发生在中国建设银行。

据媒体报道，6月5日，河南周口张先生到中国建设银行为孩子激活社保卡其家属多次往返未果，银行工作人员称需要派出所开具父子证明，或者年满18周岁后可以申请

在网上流传的视频中，张先生动情地说:你们是不是在刁难这里的人我不是他父亲吗户口本都在这里但视频中并没有相关信息可以直接证明张先生是孩子的父亲

当时建设银行的工作人员回应说，手续合规的话就办，事情和张先生描述的不一样目前双方正在沟通建行回应拿户口办业务需父子证明话题一度上热搜

根据时代财经的浏览评论，很多网友认为社保卡具有金融功能，银行只是谨慎处理:如果父亲不是户主，就无法证明三代户口本都没有，户主是第一代，证明不了二三代关系手续肯定是合规的，银行这次没毛病

对于张先生是否提供了与儿子的父子关系证明，致电并发邮件至中国建设银行证券部，截至记者发稿，未有回复。

日前，时代财经致电中国建设银行客服人员表示，未满18周岁的未成年人需要其法定监护人办理社保卡业务代理人须向建行网点提供监护人的有效身份证件，未成年人的有效身份证件，他们之间的监护关系证明及复印件

上述客服人员还表示，不同网点办理的手续可能会有所不同，需要按照具体网点的指引。

在接受记者采访时，另一位在2018年帮女儿办理社保卡的余女士表示，当时除了提交户口本，还需要提供身份证，女儿的出生证明，以及居委会盖章的申请表。

日前，时代财经走访了广州多家银行，询问了为小年办理社保卡所需的证明材料不同银行的要求差不多，办理流程也比较简单，不需要居委会盖章的申请表

广州银行新城支行工作人员表示，需要办理代办人身份证原件，未成年人出生证明电子版，比白底小一寸的电子版照片未成年人身份证带不带都行，只要出生证明能证明你们两个的亲属关系就行

上传完未成年人的身份证信息后，再上传照片1—5个工作日之后会给你发一个回执号，然后你就可以和上面说的材料一起领取了招行广州分行的工作人员也表示，社保局的工作时间是上午9点到12点，下午2点，提醒客户不要空跑

河南建行事件也让很多网友想起了银行业务的艰难经历:我跟工行也是一样我没露面，银行很多手续走不了，大儿子被学校堵了，工行的卡要补资料，办起来太烦了建行工作人员强行操作我手机上的闪付，一包纸巾要给建行一元钱。

时代财经注意到，为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业和保险业消费者合法权益，促进行业高质量稳健发展，今年5月，银监会公布了《银行业和保险机构消费者权益保护管理办法》。

意见稿中提到，银行保险机构应当通过适当的程序和措施，在业务交易的各个阶段公平，公正，诚信地对待消费者。

意见稿现向社会公开征求意见消费者可以通过电子邮件或信件提交意见，反馈截止日期为2022年6月19日

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