T3出行钟志刚40岁才出发，从“钟师傅”到“钟队长”到司服管理

2019年加入T3出行的钟志刚，在2年多的时间里，从新手网约车司机，做到车队长，现在已晋升到司机服务管理岗位。从“钟师傅”到公司车队管理，他如何在T3出行一步步成长？我们来听听他的故事。

2019年11月，钟师傅刚刚过完自己的40岁生日，也迎来了人生中的一场新历程。那时的他作为最早的一批种子司机加入了T3出行下属的合作伙伴浙江中大元通商务旅游汽车有限公司，成为一名专职的网约车司机。

作为驾龄20年的网约车新手，钟师傅用心钻研，从基础的服务规范学起，也经常向同事们请教跑单的技巧，渐渐地，他也有了一套自己的服务心得和跑单经验，也常常主动分享在车队群里，就这样，钟师傅跟车队的大家越来越熟悉，他们表现也让队友们越来越信任。后来，在T3出行杭州举办的“优秀司机龙虎榜”比赛中，杭州司机的TOP10榜单上经常可以看到钟志刚的名字，在通过选拔后，他成为了车队长。

随着在跑单数量的增多和对车队管理服务的经验积累，钟志刚对司机群体更加了解，之后在知道公司有司服管理岗位空缺时，他也决定去竞争一把，他的经验思考和他的踏实开朗等让他通过了层层选拔，最终成功晋升为司服管理。

成为司服管理后，钟志刚面对了更多车队和更多司机，为了更好地更高效地帮助司机解决问题、排解情绪，钟志刚24小时手机不关机，节假日也随时待命。他说，自己是从司机做起来的，明白出现问题时心里的那种焦急，希望自己能成为他们的坚强后盾。

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