江苏滨海：窗口午间“不打烊”贴心服务“不断档”

3月17日，走进滨海县政务服务中心，尽管已是中午12点30分，但大厅内依然人来人往，办事群众络绎不绝。

据悉，今年2月5日起，该中心推行“午间不断档”服务，午间时段所有窗口正常开放，打破传统政务服务“午休空档”，实现便民服务全天候覆盖，极大地方便了企业和群众，赢得了广泛好评。

“以前中午办事要等下午上班，现在随到随办，效率太高了！”在市场监管窗口，市民李女士仅用20分钟便完成了营业执照变更手续。她表示，作为上班族，午休时间办事既不影响工作，又免去了请假烦恼，这个改变很为群众考虑。类似场景在大厅内随处可见，税务、医保、不动产登记等高频事项窗口均有序运转。

“我们是从蔡桥镇来办理发票业务的，到这就已经12点多了。工作人员很耐心，给我们办理了业务。”办事群众王盛德说，“午间不断档”服务更好地契合了群众需求，让行程较远、往返不便的群众能够及时办理业务，提高了服务群众的时效性，提升了企业和群众的满意度。

“自午间服务实施以来，窗口日均接待量显著增加，为了确保服务质量，窗口工作人员实行轮班制，确保每个岗位都有人员在岗，做到‘服务不间断、质量不打折’。”滨海县政务服务中心相关负责人介绍说。

从“准点下班”到“午间无休”，政务服务中心午间服务不仅是一项时间调整，更是政务服务的缩影。近年来，滨海县以“高效办成一件事”为目标，推出了一系列便民举措，包括延时服务、预约服务、帮办代办等，切实解决群众“上班没空办、休息时间没处办”的难题。

“群众上班没空办、休息无处办的问题长期存在，现在午间不断档服务正是以需求为导向的精准突破。”滨海县数据局相关负责人表示，将继续深化“放管服”改革，探索更多便民惠企服务模式，如“就近办”“智能办”“掌上办”等，进一步提升政务服务效能，打造“滨不难”服务品牌，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。

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